特納（哈莉·貝瑞飾）是911報(bào)案中心接線員，曾因回?fù)苤袛嗟男∨⑶缶入娫拰?dǎo)致其暴露位置遇害。半年后轉(zhuǎn)任導(dǎo)師時(shí)，她協(xié)助新手處理一通報(bào)警：少女凱西（阿比蓋爾·布蕾斯琳飾）被囚禁在汽車后備箱中。通過偵查，特納發(fā)現(xiàn)綁匪竟是當(dāng)年殺害小女孩的同一兇手（大衛(wèi)·奧唐家德飾）。在追蹤過程中，真相逐步揭開——綁匪實(shí)為特納的前夫，而凱西正是兩人失散多年的親生女兒。這場跨越數(shù)年的罪案糾葛迫使特納直面過往，必須在時(shí)限內(nèi)完成自我救贖與親情拯救。