整日奔波處理許多個案的社工師李淑芬（楊丞琳飾），某天接獲通報到一樁虐童案件，正盤查女童母親林美華（高慧君飾）時，突然接到女兒雅婷下午失蹤于校園的消息。心急如焚的淑芬查看學校監視器后，發現雅婷跟著一名穿著紅衣、身影詭異的小女孩離去。循著線索，淑芬隨著救難隊在山區的廢棄醫院發現疑似雅婷的蹤影，但找回的卻是失蹤已久的廣播主持人沈怡君（許瑋寧飾）。無計可施的淑芬只好先將精神不穩定的怡君帶回家，希望能從中問到女兒的下落。隨著調查深入，淑芬逐漸發現怡君失蹤期間遭遇的靈異現象與紅衣小女孩存在關聯，并意識到女兒可能卷入某種超自然力量。最終揭露的真相顯示，紅衣小女孩是被封印在廢棄醫院的怨靈載體，而雅婷因特殊體質成為其依附對象。淑芬在解救女兒過程中不得不直面自身過往遺留的心理創傷，最終通過與怡君合作完成的凈化儀式終結了持續作祟的靈異詛咒。