高林光（谷村美月飾）在家電公司客服中心工作，面對宮脅和世（入來茉里飾）以產品質量為由的無理糾纏始終耐心應對。她私下與上司中村維持不倫關系，某日應后輩美香（宮崎美穗飾）請求代為處理宮脅的索賠投訴，長達一天的精神折磨令她身心俱疲。歸家時發現鄰戶名牌赫然寫著“宮脅和世”，次日該女子突然墜樓身亡。光逐漸發現事件與中村三年前處理的產品缺陷掩蓋計劃相關，宮脅丈夫因電器故障自殺的真相被逐步揭開。當靈異現象蔓延至職場時，光被迫在保護同事與掩蓋秘密間掙扎，最終直面人性黑暗引發的連鎖詛咒。本片改編自富士電視臺2007年同名恐怖單元劇，延續其社會派心理驚悚風格。