伊麗莎白（諾拉·瓊斯飾）被男友背叛后將象征感情終結的鑰匙遺落在紐約咖啡店，店主杰瑞米（裘德·洛飾）收藏著承載眾人傷痛過往的鑰匙，默默觀察到她對無人點單的藍莓蛋糕的獨特偏愛。在自我放逐的公路之旅中，她偶遇因信任危機瀕臨離婚的分居夫婦，在賭桌上結識與父親長期疏離的少女愛麗絲（娜塔莉·波特曼飾），目睹兩人深陷情感困局卻無法割舍的矛盾。每抵達新城市，伊麗莎白便向杰瑞米寄出記錄心路歷程的明信片。當跨越美國的漂泊終至尾聲，她帶著對愛的本質的新認知重返紐約，在見證杰瑞米保存的無數陌生人情感遺物后，終于直面內心渴望，選擇接受這個始終等待她理解愛的意義的男人。兩人在堆滿未寄出鑰匙的咖啡店里，共同切開象征情感重啟的藍莓蛋糕，在甜蜜中開啟屬于他們的故事。