一位小女孩在圣誕夜將寫給圣誕老人的信誤投至地獄，由于地址拼寫錯(cuò)誤導(dǎo)致包裹傳送系統(tǒng)出現(xiàn)故障。這一意外引發(fā)連鎖反應(yīng)：北極的禮物生產(chǎn)線陷入停滯，而地獄深處卻開(kāi)始出現(xiàn)反常的魔法波動(dòng)。當(dāng)?shù)鬲z惡魔發(fā)現(xiàn)這封承載著純真愿望的信件后，決定利用其中許愿功能實(shí)現(xiàn)邪惡計(jì)劃。小女孩在察覺(jué)異常后果后，與街頭音樂(lè)人搭檔和神秘的北極前雇員組成救援小隊(duì)，穿越冰雪峽谷和熔巖裂隙進(jìn)入地獄核心。他們?cè)诼猛局邪l(fā)現(xiàn)信中隱藏著能喚醒良知的魔法密碼，并借助圣誕鈴鐺的聲波頻率對(duì)抗惡魔軍團(tuán)。最終在午夜鐘聲敲響前，眾人將修正后的信件重新投入傳送系統(tǒng)，使全球千萬(wàn)份禮物沿著彩虹光軌準(zhǔn)時(shí)送達(dá)每個(gè)家庭。