先不急著回答這個(gè)問(wèn)題。 最近CCTV-6 晚上持續(xù)播放了幾部不錯(cuò)的小眾電影，還是首播，以往從未在國(guó)內(nèi)上映過(guò)，也算是冷門(mén)佳片了，<卡羅爾> 算其中之一，光看名字真的很難猜到這是一部探討女性遭遇職場(chǎng)性騷擾以及職場(chǎng)氛圍、企業(yè)文化的片子，由于涉及到一些抑郁癥的問(wèn)題，影片在表現(xiàn)手法上有些陰郁，個(gè)別畫(huà)面略驚悚，也難怪這部被貼了“驚悚”的標(biāo)簽，沒(méi)看之前還不太理解，覺(jué)得劇情片不至于嚇人到哪里去... 很多人了解這部片子是因?yàn)轱椦菘_爾的演員 阿佳妮，不輸給蘇菲瑪索的標(biāo)志美女，不同于蘇菲瑪索的知性氣質(zhì)，年輕時(shí)的阿佳妮較蘇菲更性感一些... 不過(guò)拍攝此片時(shí)阿佳妮已經(jīng)60，看到短評(píng)里大家一致覺(jué)得卡羅爾有些浮腫的臉，疑似整容過(guò)度的失敗案例，不禁也對(duì)這位美人未能永葆自然美感到遺憾。 卡羅爾作為M公司的心理醫(yī)生，負(fù)責(zé)全公司員工的身體和心理健康問(wèn)題，員工有任何郁悶不快想傾訴，抑或?qū)ぷ?公司制度等不滿，均可以找卡羅爾聊一下，卡羅爾這個(gè)崗位算是公司的心理咨詢崗。我不清楚法國(guó)的企業(yè)是否都普遍具備這個(gè)崗位（歡迎有留法工作經(jīng)歷的友鄰留言探討），不過(guò)從影片這點(diǎn)來(lái)看，法國(guó)的職場(chǎng)對(duì)于員工的心理健康倒是看的和身體健康一樣重視。 影片開(kāi)頭卡羅爾面對(duì)著鏡頭訴說(shuō)著自己在公司的不幸遭遇：她在幫助一名叫米歇爾的員工“排憂解難”的時(shí)候，不知為何對(duì)方性情突變，想騷擾她... 幸好她大叫起來(lái)，卡羅爾的上司帕特里克趕來(lái)立即制止了悲劇的發(fā)生。這件事情對(duì)卡羅爾后續(xù)工作一直有心理陰影，但她是公司的心理醫(yī)生！肩負(fù)著公司全員工的身體和心理健康，她自己怎么可以先出問(wèn)題呢... 其實(shí)，卡羅爾一直在壓抑著自己。 何止員工，卡羅爾也早就對(duì)公司的很多制度規(guī)定不滿，提交上去的一些改進(jìn)建議也遲遲沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的反饋與支持，她有點(diǎn)身心俱疲，每天面對(duì)員工的吐槽傾訴，除了安排醫(yī)生就診以及開(kāi)具藥物來(lái)治療外，卡羅爾卻永遠(yuǎn)無(wú)法幫這些 “問(wèn)題員工” 解決問(wèn)題，她早已經(jīng)招架不住了，她明白，員工的這些問(wèn)題都是因?yàn)楣镜臉O端制度與各種不和諧所致。 M公司，有點(diǎn)類似電視購(gòu)物，主要通過(guò)電話營(yíng)銷來(lái)推薦商品以及完成后續(xù)跟進(jìn)-配送-售后服務(wù)等。公司8:00整開(kāi)始工作，有意思的是，這家公司每天8點(diǎn)開(kāi)始工作是需要通過(guò)墻上一塊很大的電子計(jì)時(shí)器來(lái)倒計(jì)時(shí)的！(?｀?Д?′)!! 10,9,8,7,6.... 這樣，全員安靜等到8點(diǎn)一到就噼里啪啦的開(kāi)始打電話，各自開(kāi)始工作，電話交談聲此起彼伏，更匪夷所思的是，主管全程監(jiān)聽(tīng)員工的談話，員工是怎么和客戶說(shuō)的一字一句均被監(jiān)聽(tīng)和錄音，作為他們工作表現(xiàn)的一個(gè)“憑證”。大家均對(duì)此頗有微詞，但又不得不屈服，畢竟要靠這份工作養(yǎng)家糊口的人太多了。 卡羅爾每日的工作也開(kāi)始了，她發(fā)現(xiàn)一名叫安娜的老員工長(zhǎng)期患有脊柱炎的毛病，在她看來(lái)已經(jīng)無(wú)法正常開(kāi)展工作了，想讓其休息一段時(shí)間，但安娜堅(jiān)決不認(rèn)為自己的病情影響工作（其實(shí)更多的是擔(dān)心一旦離開(kāi)公司休病假，可能就永遠(yuǎn)無(wú)法恢復(fù)崗位了...）公司一些年齡很大的員工都如此，即使忍受著一些病痛也堅(jiān)持不離開(kāi)崗位。卡羅爾由于和安娜談話時(shí)間久了一些，公司規(guī)定每人談話15分鐘，她與安娜聊了45分鐘，且卡羅爾開(kāi)具了安娜仍可以繼續(xù)工作的證明，公司上層隱約感覺(jué)里面有貓膩，故批評(píng)了卡羅爾。 卡羅爾深知公司的諸多“反人類”制度得不到改善，員工的心理問(wèn)題也不會(huì)停止發(fā)酵... 自己提交的改革意見(jiàn)遲遲沒(méi)有反應(yīng)，很明顯上層并沒(méi)有多重視她的建議... 一切都是一潭死水一般，每天依舊是行尸走肉。 直到一名叫萬(wàn)森的員工，打破了這一僵局，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是卡羅爾自己決定做些什么來(lái)改變局面。 萬(wàn)森抱怨公司里沒(méi)有一個(gè)人在意他，沒(méi)有人和他打招呼，就連實(shí)習(xí)生都不正眼瞧他一眼... 這讓他備受折磨，主管每天唱著口號(hào) “we are a team, we are a family!” 萬(wàn)森絲毫感受不到任何team和family的感覺(jué)。當(dāng)時(shí)看到這里的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得這員工有點(diǎn)傲嬌，大家都各忙各的KPI，哪有閑情顧得上啊，被冷落也是容易理解的... 但細(xì)細(xì)思考了后，我覺(jué)得這樣的企業(yè)文化注定是會(huì)埋下隱患的，被冷落或者說(shuō)沒(méi)有被尊重，都是不正常的。 但在M公司當(dāng)下的制度和規(guī)范下，大家不得不冷落萬(wàn)森，應(yīng)該說(shuō)大家并不是故意要冷落誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，只是無(wú)暇顧及他人的那種狀態(tài)，主管監(jiān)聽(tīng)著每一句你和客人的回答，稍有什么說(shuō)的不合主管心意了，就遭來(lái)一頓罵... 大家都人心惶惶，誰(shuí)有心情輕松愉快的和同事正常社交呢？ 員工們始終無(wú)法理解，為什么一定要按照主管要求的這么回答客戶才行，每個(gè)人都有自己的溝通技巧和方法，"不管黑貓白貓，能抓到老鼠就是好貓” 只要顧客是滿意服務(wù)的，沒(méi)必要那么嚴(yán)控每一個(gè)員工的溝通措詞。 萬(wàn)森已經(jīng)失眠很久了，長(zhǎng)期抑郁也有2年的病歷記錄，卡羅爾覺(jué)得，這真的是一個(gè)棘手的case，但仍耐心的規(guī)勸和開(kāi)導(dǎo)他，然并卵，卡羅爾其實(shí)也是很心虛的，她知道不會(huì)有作用，用不了多久萬(wàn)森又會(huì)復(fù)發(fā)，她望著電腦檔案里萬(wàn)森的文件夾記錄... 完全沒(méi)有任何信心。 公司制度一天不改革，卡羅爾這份差事只會(huì)越來(lái)越難干。萬(wàn)森就是一例，他會(huì)不停持續(xù)的來(lái)她這邊咨詢煩她... 但這就是她的工作，員工有負(fù)面情緒都可以找她，她有負(fù)面情緒了找誰(shuí)傾訴呢？ 在一次例行談話后，卡羅爾拿槍爆了萬(wàn)森的腦袋。 看到這里，震驚一秒 (?Д?)ノ，一時(shí)間完全不理解她為什么要?dú)⒘怂Ｅ氯f(wàn)森一直工作上煩自己？他是個(gè)持久戰(zhàn)？她也抑郁了？... 但馬上，我就知道她為什么要?dú)⑷肆恕?卡羅爾想制造萬(wàn)森自殺的假象，將公司推到風(fēng)口浪尖，引起社會(huì)關(guān)注，這樣自己反饋上去的一些整改意見(jiàn)說(shuō)不定很大程度會(huì)被重視！果不其然，公司有抑郁癥員工離奇死亡，警方以及勞動(dòng)稽查部門(mén)都紛紛介入開(kāi)展調(diào)查，調(diào)查結(jié)果普遍認(rèn)知比較支持自殺論，但警方表示不排斥謀殺嫌疑（不愧是警方的職業(yè)敏感，唏噓一秒）。 在調(diào)查期間卡羅爾一直表現(xiàn)的較為鎮(zhèn)定，公司被迫停工，這讓高層不淡定了，說(shuō)希望盡快復(fù)工不能影響公司正常運(yùn)作... 卡羅爾聽(tīng)不下去了，她朝高管斥責(zé)道: “人命比不過(guò)公司的業(yè)務(wù)來(lái)的重要?! ” 隨著調(diào)查的深入，卡羅爾很快就不淡定了，因?yàn)榫綉岩芍\殺的依據(jù)越來(lái)越多，據(jù)公司的調(diào)查顯示，案發(fā)當(dāng)晚卡羅爾的上司帕特里克最后一個(gè)離開(kāi)公司，警方覺(jué)得他嫌疑最大，但帕特里克不是兇手，被冤枉玻璃心受不了，遂自殺了... 這下卡羅爾慌了，慌張辭去了公司職務(wù)，匆匆留了個(gè)紙條就裸辭跑路了，警方覺(jué)得她舉止反常盯上了她，跟蹤她的日常行蹤。 影片的結(jié)局，卡羅爾覺(jué)得自己是躲不過(guò)了，帶著槍獨(dú)自去了個(gè)沒(méi)人的峭壁海灘，舉槍自盡。 | 后記 一直覺(jué)得法國(guó)人熱衷于拍攝文藝溫情的愛(ài)情片，但這部著實(shí)看的蠻壓抑的，但導(dǎo)演的視角我個(gè)人還是蠻喜歡，探討職場(chǎng)這個(gè)敏感話題。 究竟怎樣才算是一個(gè)好工作？ ” 錢多事少離家近 " 這七字概括在我看來(lái)不失為網(wǎng)友的調(diào)侃。好工作豈止一兩句話能概括的，每個(gè)人的價(jià)值觀擇業(yè)觀不同，眼里對(duì)于好工作的標(biāo)準(zhǔn)自然不同。這邊就不擴(kuò)展細(xì)說(shuō)，但不管是哪一種好工作，我想有一點(diǎn)是相同的：企業(yè)與員工彼此信任與尊重。 現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)，往往員工處于絕對(duì)弱勢(shì)，你沒(méi)有發(fā)言權(quán)，公司秉持著 “愛(ài)干不干，每年一大堆畢業(yè)生排隊(duì)等著擠破頭呢” 的態(tài)度，不會(huì)珍惜人才，更不會(huì)根據(jù)不同員工的優(yōu)勢(shì)來(lái)激發(fā)員工潛力，好好培養(yǎng)。在如今這種快節(jié)奏，企業(yè)都喜歡 “ 拿來(lái)主義 ” 拿來(lái)直接用（這也容易理解，用人成本高，誰(shuí)當(dāng)老板都希望一人頂三人用）希望你懂很多東西，但又不希望你懂太多對(duì)公司造成 "用人威脅" ... 這部影片向世人揭示：?jiǎn)T工不是機(jī)器，企業(yè)在追逐利益最大化的同時(shí)需要兼顧員工的體驗(yàn)與感受來(lái)調(diào)整企業(yè)管理人事制度等。雇傭關(guān)系從來(lái)都是世界上最微妙的，彼此應(yīng)該是共贏模式，而不是互相不信任與剝削。記得有聽(tīng)說(shuō)過(guò)一些日企的變態(tài)規(guī)定：會(huì)規(guī)定員工的上廁所時(shí)間（大號(hào)20分鐘，小號(hào)10分鐘），為防止有個(gè)人員工在洗手間偷懶不干活... ╮(╯_╰)╭ 在我看來(lái)，好工作不僅僅是一份提供豐盛面包的崗位，完善的薪酬體系、人性化的人事制度、公正的績(jī)效考核、同事間彼此欣賞對(duì)方的才能互相學(xué)習(xí)、亦師亦友的上下級(jí)相處之道... 缺一不可。 企業(yè)與個(gè)人應(yīng)該彼此成就。 （兒童節(jié)居然寫(xiě)那么沉重的話題 ╥╯^╰╥）愿每一個(gè)寶寶都被職場(chǎng)溫柔以待 - END -