Sandra是一名年輕的心理學畢業生（馬蒂爾德·吉奧尼飾），剛被知名在線心理治療平臺GETHELP.COM錄用。當她興奮試圖與同居十年的男友斯特凡諾（弗朗切斯科·琴托拉梅飾）分享喜訊時，卻發現對方已收拾行李不告而別。陷入崩潰的她為探尋分手真相，在工作首日意外發現網站漏洞使自己被誤認為一位70歲的老婦人，而首位咨詢者竟是前男友斯特凡諾。為避免身份暴露并套取信息，Sandra關閉攝像頭，偽裝成老婦心理醫生（艾莎·阿基多飾）的聲音開始輔導。在私家偵探馬可（皮爾保羅·斯波隆飾）協助下，她效仿變裝喜劇角色“歡樂滿人間”的瑪麗·波平斯，穿上偷來的身份偽裝持續施治。盡管治療進展停滯不前，好友貝內黛塔（Camilla Carniello飾）的婚禮卻意外揭穿了這場身份游戲，迫使所有參與者直面矛盾糾葛。