故事發生在蘇格蘭，講述普普通通的Gabe（伊恩·德·卡斯泰克飾），是格拉斯哥「斯特拉斯克萊德救護車服務」的緊急呼叫處理員。當Gabe接到一位似乎認識他的虛弱女子打來的求救電話后，他的世界被徹底顛覆了。Gabe在頂著壓力確定她是誰的同時，作出了一個可能具毀滅性后果的決定。隨著調查深入，他發現女子身份與斯特拉斯克萊德系統內部的安全漏洞存在關聯，并牽扯出涉及應急響應機制改革爭議的隱秘網絡。最終，Gabe被迫在個人良知與系統規則間做出抉擇，并面對由此引發的職業生涯崩塌和道德困境。