刑警新田浩介（木村拓哉飾）為追查連續殺人案，偽裝成服務生潛入東京柯爾特西亞酒店，與資深前臺山岸尚美（長澤雅美飾）展開聯合調查。警方通過三起命案現場遺留的神秘數列鎖定第四案發地，卻始終無法確認兇手身份。新田以破獲案件為唯一目標，試圖揭穿所有可疑住客的真實面目；尚美則堅守酒店行業保護客人隱私的原則，兩人因理念沖突頻繁爭執。隨著調查深入，他們發現兇手精準利用酒店服務流程的漏洞實施犯罪，在追蹤勝地涼、生瀨勝久等形跡可疑住客的過程中，新田逐漸理解尚美維護酒店秩序的堅持，而尚美也認可新田對正義的執著。當最終命案即將在酒店天臺發生時，這對立場迥異的搭檔通過默契配合，在保護所有賓客安全的同時成功逮捕真兇——連續殺人案幕后主使正是企圖通過制造連環命案掩蓋自己罪行的酒店內部人員，其犯罪動機與二十年前一樁被掩蓋的謀殺案直接相關。