本劇講述了性格迥異的兩位女警三田櫻與月本真被分配到無人關注的警視廳身份不明者咨詢室的故事。櫻是主動請纓加入該部門的熱血刑警，天性天真爛漫；月本則是比她年長十歲的同期生，行事冷靜沉著。這對看似不兼容的搭檔雖常因理念沖突發生爭執，卻始終秉持共同信念——通過遺體殘留的細微線索追查身份不明者的過往，幫助他們與家人重逢。在偵破涉及失蹤者、流浪者及無名遺體等案件的過程中，她們既要應對警視廳內部對部門存廢的質疑，又需直面人性善惡交織的復雜真相。隨著調查深入，咨詢室逐漸揭開多個跨越時空的身份謎團，讓無名者重獲姓名的同時，也悄然改變著兩位主角的命運軌跡。