對外號稱自己243歲的馬格瑞姆先生經營著一家兩百年歷史的神奇玩具店，店內每件玩具都擁有自主意識。莫莉·馬奧尼作為經理自幼以天才鋼琴手身份聞名，卻在22歲時陷入創作瓶頸。會計師亨利·韋斯頓與孤獨的學徒埃里克建立友誼后，意外發現玩具店生命力正隨著馬格瑞姆的離開而消退。當莫莉因缺乏自信拒絕接管店鋪時，整個空間開始褪色坍縮。最終眾人意識到馬格瑞姆實為莫莉潛意識中虛構的精神導師，玩具店的存續取決于她能否突破自我懷疑。莫莉在重建店鋪的過程中重獲音樂創作勇氣，用拉赫曼尼諾夫第二鋼琴協奏曲的全新演繹喚醒了玩具店的生命力，并在現實世界開設了新的魔法玩具分店。