私人理療師艾麗絲因與有婦之夫的情感糾葛陷入困擾，在試圖擺脫糾纏時邀請新雇用的清潔工雪麗到家中暫住。這位寡言少語的女性表面溫和，實則因童年火災事故導致面部嚴重燒傷毀容，長期對"完美容貌"懷有扭曲執念。雪麗借機將艾麗絲囚禁于自家地下室，通過藥物控制與心理壓迫實施容貌重塑計劃。她將受害者視作彌補自身缺陷的容器，用手術器械與化妝品在囚禁空間里進行病態改造。隨著控制手段逐漸升級，艾麗絲被迫直面這個將嫉妒與自卑異化為極端暴力的畸形靈魂，在生死邊緣展開心理博弈。當警方因失蹤報案展開調查時，發現了這間布滿鏡面與刑具的地下囚室，以及兩個女性在容貌焦慮與精神操控中相互撕扯留下的血腥痕跡。