電視劇《情暖萬家》以全國公安民警大走訪實踐活動為背景，講述公安民警熱心服務人民群眾的故事。溪湖派出所所長曲二群因長期袒護未婚妻的哥哥胡玉海，導致與溪湖群眾關(guān)系緊張。胡玉海酒后斗毆致人死亡后潛逃，此事成為曲二群的人生轉(zhuǎn)折點。他在追捕胡玉海的過程中深刻反省，決心向溪湖群眾贖罪，主動深入基層扶危濟困，化解矛盾糾紛。通過解決居民實際困難、救助弱勢群體等行動，曲二群逐步扭轉(zhuǎn)了群眾對他的負面印象，最終贏得廣泛信任與支持。與此同時，因哥哥犯罪與曲二群產(chǎn)生隔閡的胡玉鶯，在目睹其真誠轉(zhuǎn)變后，主動結(jié)束冷戰(zhàn)狀態(tài)，并帶領(lǐng)公安人員前往西北偏遠地區(qū)協(xié)助抓捕胡玉海，推動了案件的終結(jié)與人物關(guān)系的和解。