繁華都市一隅，單身女子貞雅（孔升妍飾）獨自生活。她在一家公司擔任接線員，日常處理客戶的問詢和投訴，無論對方情緒是否激動，她都不能有半點個人感情的流露。下班后她獨自還家，雖然租住一間公寓，平日里卻和房東和鄰居鮮少交流，彼此保持著莫大的距離感。不知從哪天開始，貞雅死水一般的生活輕起波瀾——平時只有點頭之交的鄰居被發現死在屋中多日，這讓貞雅仿佛看到了自己的結局。與此同時，公司領導安排她帶一名實習生，這名初出茅廬的年輕人對一切充滿好奇。而習慣了獨來獨往的貞雅則刻意與其保持距離，甚至對這個外來者表現出明顯的抵觸和厭惡。隨著鄰居死亡事件引發的自我審視與職場關系的雙重沖擊，貞雅逐漸意識到自己被機械化生活麻痹的情感狀態。當實習生主動介入其封閉世界時，貞雅開始在人際疏離與情感聯結間艱難尋找平衡點。恍如機器一般的生活，讓都市的人們忘記了心中渴求的溫度，而這場靜默的精神覺醒最終促使貞雅邁出改變的第一步。