季玲（朱芷瑩飾）在一場意外中失去兒子，陷入絕望。整理遺物時發現的神秘紙條指引她前往香格里拉尋找與兒子的情感羈絆。旅途中，季玲邂逅成熟穩重的艾利克斯（吳中天飾），兩人結伴而行，逐漸萌生情愫。這段感情令因喪子之痛陷入婚姻困境的季玲備受煎熬。意外墜谷后，她被藏族家庭收留，與善良的藏族男孩格桑（格桑定主飾）朝夕相處，內心傷痛得以撫慰。在香格里拉的自然與人文環境中，季玲最終完成自我救贖，并直面情感抉擇。